総務省電波利用電子申請・届出システム | ヘルプ | よくあるご質問

よくあるご質問

総務省電波利用電子申請・届出システムによく寄せられる質問に関する答えを掲載しています。
該当する事例がない場合は、総務省電波利用電子申請・届出システムヘルプデスクまで
お問い合わせください。

■申請・届出手続に関する問い合わせ先
※ 申請・届出手続についての相談は、「電波利用ホームページ　問い合わせ先」から
該当する総合通信局または総合通信事務所の担当窓口に問い合わせてください。

2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書

» 1. 全般・準備
» 2. エラー解決



		1	コマンドプロンプトの開き方を教えてください。

		2	コントロールパネルのJava Plug-inの開き方を教えてください。

		3	問い合わせ先について教えてください。

		4	日本語ドメイン「電波申請.jp」と総務省電波利用電子申請・届出システムの関係を教えてください。

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2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	『総務省電波利用電子申請・届出システム』のホームページを利用している最中に、「信頼済みサイト」に関するセキュリティの警告画面が表示されます。

		2	コマンドプロンプトでコマンドを入力実行した際、「keytool エラー: .FileNotFoundException: [入手した安全な通信を行うための証明書へのパス]\APCAroot.cer 指定されたパスが見つかりません。」というエラーメッセージが表示されます。 ※手動でJREを導入する場合のみ関係します。

		3	WindowsVistaでアプレットを起動すると「Windows Vistaをご使用の場合は、オンラインヘルプをご覧ください。」というエラーメッセージが表示されます。

		4	システムからのメールが届きません。

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1. 全般｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	ユーザIDとパスワードは大文字と小文字を区別していますか。

		2	パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。

		3	照会・変更でログインを行うと「パスワード変更」画面が表示されます。

		4	証明書が変わりました。新しい証明書でのユーザ登録が必要でしょうか。

		5	インポートした証明書は削除できますか。

		6	公的個人認証サービスで発行した電子証明書を利用したいのですが、「公的個人認証サービス利用者クライアントソフトがインストールされていません。インストール後に実行してください。」というメッセージが表示されます。

		7	官職証明書を利用したいのですが、「政府認証基盤利用者クライアントソフトがインストールされていません。インストール後に実行してください。」というメッセージが表示されます。

		8	電子証明書を利用したいのですが、「証明書ファイルが不正またはパスワードに誤りがあります。」というメッセージが表示されます。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書

» 1. 全般
» 2. インターネット申請アプリケーションについて
» 3. FD（フレキシブルディスク）作成プログラム
» 4. 事前チェック
» 5. 送信
» 6. 送信した後
» 7. 補正・取下げなど
» 8. エラー解決（トラブルシューティング）



		1	ユーザ登録をしないと、申請書を見ることはできないのですか。

		2	委任状の送付先を教えてください。

		3	平成17年 5月 9日より無線局事項書・工事設計書が新しく（新様式）なりましたが、以前にインターネット申請アプリケーションで作成した電子申請データ（旧様式XML)を利用するにはどうすればよいですか。

		4	自分で作成した電子申請データで提出するにはどうすればよいですか。

		5	官公庁からの電子申請はできますか。

		6	各種申請・届出の複数選択が可能な一覧で、選択を解除する方法を教えてください。

		7	アマチュア局の免許の有効期限が過ぎてしまいました。新規に無線局を開設する場合は、旧コールサインを使用することはできますか。

		8	無線局の免許状も電子化されたのですか。

		9	登録局インターネット申請の入力項目「無線局の目的・通信事項」には何を入力すればよいのでしょうか。

		10	アマチュア局インターネット申請アプリケーションの入力項目「占有周波数帯幅」にはどのように入力すればよいのでしょうか。

		11	アマチュア局の電波の型式について教えてください。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	どのようなときにインターネット申請アプリケーションを利用するのですか。

		2	インターネット申請アプリケーションがバージョンアップした場合はどうすればよいですか。

		3	インターネット申請アプリケーションで作成した申請・届出をまとめて送るにはどうすればよいですか。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	平成17年 5月 8日以前のFD（フレキシブルディスク）作成プログラム（旧FD（フレキシブルディスク）作成プログラム）で保存したFD（フレキシブルディスク）申請データを使って電子申請をするにはどうすればよいですか。

		2	インターネット申請アプリケーションで作成した電子申請データを、FD（フレキシブルディスク）で提出するにはどうすればよいですか。

		3	FD（フレキシブルディスク）申請の申請データを作成するのに必要な機能を利用したいのですが、そのための準備について教えてください。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	事前チェック送信を行うと、申請も送信されたことになるのですか。

		2	事前チェックではどのようなことを行うのでしょうか。

		3	事前チェックを行うことができる手続きは何ですか。

		4	事前チェックの結果メールが届きました。事前チェック結果を確認するにはどうすればよいですか。

		5	事前チェックの結果が｢正常」の場合、不備がないということでしょうか。

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		1	電子申請が正しく送信できたかどうかを確認するにはどうすればよいですか。

		2	申請書を送信中にPCが固まり、送信完了画面が表示されませんでした。正しく送信できたかどうかを確認する方法はありますか。

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		1	問い合わせ番号を控えるのを忘れてしまいました。調べるにはどうすればよいですか。

		2	免許申請を電子申請で行いました。その後の処理状況を確認するにはどうすればよいですか。

		3	電子申請を行った後は、どのような連絡が電子メールで通知されますか。

		4	電子申請を行った後、いつまでたってもメールが届きません。

		5	申請履歴照会の状態（到達、受付処理中など）が変わらないまま数日が経ちました。免許申請や再免許申請をしてから免許状が交付されるまでの期間を教えてください。

		6	申請手数料はどのように支払えばよいですか。

		7	免許状を郵送してもらうにはどうすればよいですか。

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		1	補正後提出や取下げ願で必要な電子申請番号を調べるにはどうすればよいですか。

		2	補正依頼の通知メールが届きました。補正内容を確認するにはどうすればよいですか。

		3	『総務省電波利用電子申請・届出システム』から申請・届出を行いましたが、後日参考資料等の追加提出を求められました。追加提出するにはどうすればよいですか。

		4	『総務省電波利用電子申請・届出システム』から申請・届出を行いましたが、申請・届出内容に不備があり補正するように指示がありました。どのように補正して再提出すればよいですか。

		5	『総務省電波利用電子申請・届出システム』から行った申請を取下げるにはどうすればよいですか。

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		1	技術基準適合証明番号の記号部と番号を入力した後、[技適番号等チェック]ボタンをクリックしたところ、「技術基準適合証明番号が存在しませんでした。」のメッセージが表示されます。どうすればよいですか。

		2	工事設計認証番号の記号部と番号を入力した後、[技適番号等チェック]ボタンをクリックしたところ、「入力されたものは工事設計認証番号」のメッセージが表示されます。どうすればよいですか。

		3	アマチュア局インターネット申請アプリケーションの「周波数情報」画面で[OK]ボタンを押すと「空中線電力／入力してください。」というエラーメッセージが表示されます。

		4	ブラウザで操作をしている途中で「セキュリティの警告」画面が表示されます。

		5	インターネット申請アプリケーションを起動すると「JREのバージョンが異なるため起動できません。当該アプリケーションではJRE 6.0が必要です。」というエラーメッセージが表示されます。

		6	インターネット申請アプリケーションで申請・届出を行うと「送信先サーバが信頼できません。サーバ証明書を登録してください。」というメッセージが表示されます。

		7	インターネット申請アプリケーションやJavaアプレットで提供している手続で申請・届出を行うと「サーバに接続できませんでした｡」というメッセージが表示されます。

		8	一括送信機能で申請・届出を行うと「一件目の内容と異なります。」というメッセージが表示されます。

		9	補正後提出機能で電子申請番号を指定し申請･届出を行うと「指定した電子申請番号での申請･届出は存在しません｡または､補正できません｡」というエラーメッセージが表示されます。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	委任状（紙）を使用して代理人が電子申請を行う場合はどのようにすればよいのですか。

		2	委任状の提出先を教えてください。

		3	委任状番号を指定し、申請・届出を行うと「委任状番号が正しくありません」というエラーメッセージが表示されます。

		4	有効期限内の電子委任状を指定し、申請・届出を行っても、電子委任状の電子証明書が無効な旨のメールが送信され、申請することができません。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書

» 1. 全般
» 2. ATMによる電子納付
» 3. インターネットバンキングによる電子納付
» 4. トラブルシューティング



		1	『総務省電波利用電子申請・届出システム』で申請・届出した手続の申請手数料を納付する方法を教えてください。

		2	申請手数料の支払時（電子納付時）に必要となる次の番号は、どこで確認することができますか。　1．収納機関番号　2．納付番号　3．確認番号

		3	『総務省電波利用電子申請・届出システム』から免許申請する場合の申請手数料は、書面で免許申請する場合と異なるのですか。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	ATMで電子納付が可能な金融機関を教えてください。

		2	ATMでの電子納付を行う方法について教えてください。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	インターネットバンキングで電子納付が可能な金融機関を教えてください。

		2	インターネットバンキングでの電子納付を行う方法について教えてください。

		3	インターネットバンキングの口座を開設していないのですが、他に電子納付する方法はありますか。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜6. 照会・変更｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	納付番号を忘れてしまいました。

		2	納付情報照会の画面に[印刷]ボタンがないので、画面の印刷ができません。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜7. 安全な通信を行うための証明書

» 1. 全般
» 2. 無線局情報入力支援



		1	「メニュー」画面の各ボタンを押すと「ページ遷移が不正です。ブラウザの更新ボタンを押して前のページからやり直すか、メニューに戻って最初からやり直してください。」というメッセージが表示されます。

		2	申請履歴照会機能で問い合わせ番号を指定し検索を行うと「申請履歴情報が存在しません。」というメッセージが表示されます。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜7. 安全な通信を行うための証明書



		1	無線局情報入力支援機能とはなんですか。

		2	「新規ユーザ登録」画面や「ユーザ情報変更」画面の無線局情報入力支援機能の代表免許番号欄は何を入力すればよいのですか。


		3	「新規ユーザ登録」画面にて、「無線局情報入力支援機能の利用を希望する／しない」欄の「希望する」を選択しましたが、無線局情報入力支援のボタンがクリックできず、利用できません。

		4	「ユーザ情報変更」の機能を利用して、「無線局情報入力支援機能の利用を希望する／しない」欄の「希望する」を選択して送信した後、再度ユーザ情報変更をしようとしましたが、入力欄がグレーになっていて、変更できません。

		5	「無線局情報検索」画面において無線局の種別が固定局、基地局しか選択が出来ません。他の無線局の種別を選択するにはどうすればよいですか。

		6	「無線局情報検索」画面の検索条件を入力したいのですが、全て入力しなければいけないのでしょうか。

		7	「無線局情報検索結果照会」画面に複数の検索結果が表示されました。検索結果の中から、無線局情報XMLファイルを作成したい無線局情報を簡単に探す方法はありますか。

		8	「無線局情報検索」を行いましたが、自分の持っている無線局で表示されない物があります。

		9	「無線局情報検索結果照会」画面からXML作成依頼を行いましたが、「無線局情報ダウンロード」画面には対象データが表示されていません。XMLの作成完了までどれくらいかかるのでしょうか。

		10	複数の無線局情報XMLファイルを一度に作成するためにはどのようにすればよいですか。

		11	「無線局情報検索結果照会」画面に表示された全データの無線局情報XMLファイルを作成したいのですが、「XML作成依頼件数（以前に依頼済みの件数を含む）が100件を超えています。選択件数を減らすか、無線局情報ダウンロード一覧にてXML作成済み情報を削除してください。」と表示されて、うまくできません。

		12	変更申請や再免許申請を行った後、無線局情報入力支援機能を利用して無線局情報XMLファイルをダウンロードしたのですが、無線局の情報が古いままです。

		13	無線局情報入力支援機能でダウンロードした無線局情報XMLファイルを無線局インターネット申請アプリケーションで読み込んだところ、「電子申請で利用できない文字が含まれています。当画面を見ながら、入力しなおして下さい。」と表示されました。どうすればよいですか。

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1. 全般｜2. ユーザ情報・証明書｜3. 申請｜4. 代理申請｜5. 電子納付｜6. 照会・変更



		1	「安全な通信を行うための証明書」のような重要な情報のダウンロードは、SSLの環境下で行うべきだと思いますが、非SSLの環境でダウンロードさせるのはなぜですか。

		2	「安全な通信を行うための証明書」はインターネットで配布するのではなく、CD-ROMで配布すれば、フィンガープリントを確認しなくてもいいのではないですか。

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